FAQ

신청

신청 및 프로그램 추가 신청은 어디서 하면 되나요?

멤버십 목록 페이지에 가셔서 관련 정보를 확인 후 신청하기를 누르시면 됩니다.

가입 및 탈퇴

개인이 아닌 법인이나 단체 회원가입은 안되나요?

현재는 개인 회원 가입만 가능합니다. 법인 및 단체 회원가입은 준비 중에 있습니다.

외국인등록번호를 가진 고객도 가입이 가능한지요?

가능합니다. 단, 외국인의 실명 인증은 외국인등록증(재외국민 국내거소 신고증, 외국국적동포 국내거소 신고증 포함)을 기반으로 하고 있으며, 영문과 한글이 병행으로 표기된 경우에는 영문으로 실명인증을 합니다.

기존 회원 가입자도 새로 멤버십 가입을 해야 하나요?

기존 회원 가입자는 별도의 정보 입력 없이 멤버십 가입에 대한 결제만 완료하시면 됩니다.

멤버십 구독자 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?

마이 페이지에 해지 버튼을 클릭하시면 됩니다.

할인

멤버십 프로그램을 복수로 가입하면 할인이 되나요?

할인되지 않습니다.

혜택

멤버십에 가입했는데 혜택(굿즈, 멤버 전용 콘텐츠)은 언제 받을 수 있나요?

굿즈는 멤버십 기간 안에 받을 수 있으며 콘텐츠는 가입 완료일 해당 주부터 멤버 전용 콘텐츠가 담긴 뉴스레터를 발송합니다.

지난 멤버 전용 콘텐츠도 볼 수 있나요?

네. 언제든지 보실 수 있습니다.

기존 멤버십 회원인데 연장하면 할인 가능한가요?

연장 할인은 10%로 단 1회만 가능합니다.

양도

멤버십을 다른 사람에게 양도 가능한가요?

양도 불가합니다.

결제

카드 결제만 되나요?

카드 결제, 계좌이체 모두 됩니다. 현금 결제시에는 현금영수증이나 세금계산서 발행 가능합니다.

취소, 환불, 위약금

멤버십 신청 후 취소는 언제까지 되나요?

취소 가능합니다. 다만 아래의 위약금 조항을 확인해 주세요.

  • 신청 후 3일 이내 : 전액 환불
  • 신청 후 4일차 부타 ~ 잔여 기간 절반 미만 경과시: 50% 환불
  • 신청 후 잔여 기간 절반 이상 경과시 : 환불 불가
  • 단, 월간 단위로 결제하는 디지털 구독권은 신청 후 4일차부터는 환불이 불가합니다.

기타

문의사항은 어디로 연락하면 되나요?

이메일 및 전화번호로 연락주세요.
(이메일: [email protected] / 전화번호: 02-565–0153)

멤버십 유효기간은 몇 년 인가요? 그리고 시작일은 언제인가요?

결제일을 기준으로 1년입니다.

멤버십 기간 만료 후 자동연장이 되나요?

카드로 결제하신 멤버분들은 자동연장이 됩니다. 멤버십 기간 만료 1주일 전 연장 여부 알림이 전송되며 응답이 없으면 자동 연장됩니다.